Die SÜW Service GmbH ist zum 14. Juli offiziell in das Rathaus der Stadt Lübben (Spreewald)/Lubin (Błota) in die Poststraße 5 gezogen und berät ab sofort Bürgerinnen und Bürger sowie Gäste zu Energie und Tourismus.
Die Stadt- und Überlandwerke Service GmbH Lübben (SÜW Service GmbH) hat einen neuen Standort für ihre Kunden- und Gästeberatung eröffnet. Im Rathaus der Stadt Lübben (Spreewald)/Lubin (Błota) stehen ab sofort Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Fragen rund um Energie, Wasser sowie den Aufenthalt in Lübben zur Verfügung. Die neu gegründete Tochtergesellschaft der SÜW GmbH übernimmt damit zentrale Beratungsaufgaben für Kundinnen und Kunden der Stadtwerke und fungiert zugleich als erste Anlaufstelle für Touristinnen, Touristen und Gäste der Stadt.
Der neue Standort ist das Ergebnis einer grundlegenden Neuorganisation der touristischen Gästebetreuung. Nach der Schließung der Tourist-Information am Touristischen Zentrum im Januar übernahm das Museum Schloss Lübben zunächst übergangsweise den Gästeservice. Um den dauerhaften Fortbestand einer Tourist-Information sicherzustellen, beschloss die Stadtverordnetenversammlung im Februar 2026 die Gründung der SÜW Service GmbH als Tochtergesellschaft der SÜW GmbH. Mit der Eröffnung der neuen Kunden- und Gästeberatung für Energie und Tourismus im Rathaus ist ein weiterer Schritt bei der Neuausrichtung gemacht.
BERATUNG AUS EINER HAND
Am neuen Standort erhalten Kund*innen der SÜW GmbH künftig eine persönliche Erstberatung zu allen Fragen rund um Strom, Gas, Wasser und Wärme. Ziel ist es, diese kundennahen Themen zu bündeln und für die Menschen in Lübben sichtbarer und leichter zugänglich zu machen. Geschäftsführer Michael Woik erklärt: „Uns war wichtig, einen zentralen Ort zu schaffen, an dem unsere Kundinnen und Kunden verlässlich Beratung erhalten. Service bedeutet Nähe – und mit dem Standort im Rathaus bieten wir genau das: einen klaren, gut erreichbaren Anlaufpunkt für alle Anliegen rund um Energie und Mobilität, aber eben auch für die Gäste der Stadt.“
Darüber hinaus übernimmt die SÜW Service GmbH vorläufig die Funktion eines ersten Anlaufpunktes für Tourist*innen. Gäste der Stadt erhalten hier Auskünfte und Orientierung zu ihrem Aufenthalt in und um Lübben – von Empfehlungen für Ausflüge über Veranstaltungshinweise bis hin zu allgemeinen Fragen zur Region. Bürgermeister Jens Richter betont: „Eine gut erreichbare Tourist‑Information ist für Lübben von zentraler Bedeutung. Sie schafft Orientierung, bündelt Informationen und verbindet die touristischen Schwerpunkte unserer Stadt – die lebendige Innenstadt und die Schlossinsel als Herzstück des Spreewaldes. Mit dem neuen Standort im Rathaus stellen wir sicher, dass Gäste uns mitten im Zentrum finden und von hier aus ihren Aufenthalt optimal planen können. Diese Sichtbarkeit und Nähe sind entscheidend, um Lübben als attraktiven Ausgangspunkt für den Spreewald weiter zu stärken.“
STANDORTWAHL IM RATHAUS
Für die neuen Geschäftsräume war ursprünglich ein Ladenlokal in repräsentativer Innenstadtlage nahe dem Marktplatz vorgesehen. „Die Suche nach geeigneten Räumlichkeiten hat sich als anspruchsvoll erwiesen. Wir haben uns daher entschieden, zunächst ins Rathaus zu gehen. Diese Lösung ist nicht endgültig, aber wir möchten dem Servicegedanken Rechnung tragen und endlich loslegen“, erklärt SÜW‑Geschäftsführer Herr Woik.
Bürgermeister Jens Richter begrüßt die Kooperation: „Die Zusammenarbeit zwischen der SÜW und der Stadt Lübben ist ein gutes Beispiel dafür, wie wir gemeinsam pragmatische Lösungen für unsere Bürgerinnen und Bürger sowie unsere Gäste finden. Ich danke den Mitarbeitenden beider Häuser für ihr großes Engagement, mit dem sie die touristischen Aufgaben der vergangenen Monate bewältigt und diesen neuen Anlaufpunkt in so kurzer Zeit an den Start gebracht haben.“
ÖFFNUNGSZEITEN & KONTAKT
SÜW Service GmbH
Kunden- und Gästeberater für Energie und Tourismus
- ADRESSE Poststraße 5, 15907 Lübben (Spreewald)
- TELEFON 03546 3090
- E-MAIL servicepunkt@stadtwerke-luebben.de
- WEB luebben.de/tourismus
- WEB süwservicepunkt.de
Vorläufige Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr:
- Di — Fr | 09:00 – 12:00 Uhr
- Mi— Fr | 13:00 – 15:00 Uhr
- gerade Kalenderwochen: Sa | 09:00 – 12:00 Uhr & 13:00 – 15:00 Uhr
